Gizlilik ve Çerez Politikası

Biot Clinic (“biz”) gizliliğinize saygı duyar. Bu politika, biotclinic.com sitesini ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi kişisel verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve sahip olduğunuz seçenekleri açıklar. Kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabildiği durumlarda AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında işleriz.

1. Biz kimiz

Veri sorumlusu: Biot Clinic
Adres: Halıcıoğlu, Piripaşa Mah., Kumbarahane Cd. No:46, 34445 Beyoğlu / İstanbul, Türkiye
E-posta: info@biotclinic.com
Telefon / WhatsApp: +90 531 705 11 20

2. Topladığımız veriler

• İletişim formları: adınız, telefon numaranız ve ilgilendiğiniz hizmet.
• WhatsApp, telefon ve e-posta: bize gönderdiğiniz mesajlar ve paylaşmayı seçtiğiniz fotoğraf, sağlık geçmişi veya seyahat tarihleri gibi bilgiler.
• Sağlık verileri: tedavi planı hazırlamak için fotoğraf ve sağlık bilgisi isteyebiliriz. Bunlar özel nitelikli kişisel verilerdir ve yalnızca açık rızanızla işlenir.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, ziyaret edilen sayfalar ve sitemize nasıl ulaştığınız; çerezler ve benzeri teknolojilerle toplanır.

3. Verilerinizi neden kullanıyoruz

• Talebinize yanıt vermek, size özel tedavi planı ve fiyat teklifi hazırlamak.
• Tedavinizi, randevularınızı, transferlerinizi ve konaklamanızı organize etmek.
• Tedavi sonrası bakım ve takip sağlamak.
• Web sitemizin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak.
• Web sitemizi ve reklamlarımızı ölçmek ve geliştirmek (gerekli durumlarda rızanızla).

Hukuki sebeplerimiz; açık rızanız, hizmet öncesinde talebiniz üzerine atılan adımlar, yasal yükümlülüklerimiz ve hizmetlerimizi yürütme ve geliştirmedeki meşru menfaatimizdir.

4. Çerezler ve izleme

Çerezler, cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerezler:

• Zorunlu çerezler: sitenin, dil seçiminin ve güvenliğin çalışması için gereklidir.
• Analitik çerezler: Google Analytics (Google Site Kit aracılığıyla), ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur.
• Pazarlama çerezleri ve pikseller: Meta (Facebook/Instagram) Pikseli ve TikTok Pikseli, reklamlarımızı ölçmemize ve ilgili reklamlar göstermemize yardımcı olur.

Çerezleri istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan engelleyebilir veya silebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin çalışmasını etkileyebilir. Reklam tercihlerinizi Google, Meta ve TikTok hesap ayarlarınızdan da yönetebilirsiniz.

5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi satmayız. Yalnızca gerekli olduğunda şu taraflarla paylaşırız:

• Tedavinizde yer alan doktorlar ve sağlık personeli.
• Barındırma, e-posta, WhatsApp (Meta), analiz ve reklam platformları gibi hizmet sağlayıcılarımız.
• Talep ettiğinizde transfer ve konaklama iş ortaklarımız.
• Kanunen gerekli olduğunda yetkili kamu kurumları.

Bu sağlayıcıların bir kısmı Türkiye dışında bulunmaktadır. Verilerin yurt dışına aktarılmasında yürürlükteki mevzuatın öngördüğü güvencelere uyarız.

6. Saklama süresi

Verilerinizi yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Tedaviyle sonuçlanmayan talep verileri artık gerekli olmadığında silinir. Tıbbi kayıtlar, Türk sağlık mevzuatının öngördüğü süreler boyunca saklanır.

7. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi ve uygulanabildiği durumlarda GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve bir kopyasını talep etmek.
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini istemek.
• Verilerinizin silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını istemek.
• Pazarlama dahil işlemeye itiraz etmek.
• Rızanızı istediğiniz zaman geri çekmek.
• Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na veya ülkenizdeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunmak.

Bu haklarınızı kullanmak için info@biotclinic.com adresine e-posta gönderin. 30 gün içinde yanıt veririz.

8. Güvenlik

Web sitemiz SSL şifrelemesi kullanır ve verilerinizi korumak için makul teknik ve idari tedbirler alırız. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi %100 güvenli değildir, ancak bilgilerinizi korumak için çalışırız.

9. Politika değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. En güncel sürüm, son güncelleme tarihiyle birlikte her zaman bu sayfada yayınlanır.